29 ago - Italia
LINKEXPORT
Descrizione del ruolo
La/Il Consulente servizi di vendita in LINKEXPORT opera in modalità remota e presso la sede del cleiente, gestendo quotidianamente i contatti con i clienti e i prospect e supportandoli nell’individuazione dei servizi più adatti alle loro esigenze di export. La risorsa si occupa di presentare le soluzioni offerte dall’azienda, preparare proposte commerciali, seguire l’intero ciclo di vendita e monitorare il livello di soddisfazione del cliente dopo l’erogazione dei servizi. Nel ruolo di consulente servizi di vendita è previsto il coordinamento con i team interni per garantire un servizio customer-focused service di alta qualità e un’attività di aftersales efficace.
Sono richieste capacità di comunicazione chiare e orientate all’ascolto, utilizzo dei principali strumenti digitali e un approccio proattivo alla gestione delle relazioni commerciali.
Qualifiche
- Possesso di partita IVA
- Il/la candidato/a deve possedere solide competenze in customer service e customer-focused service,
con capacità di gestire richieste e supporto ai clienti in modo qualificato e tempestivo.
- È richiesta attenzione a customer satisfaction, con capacità di monitorare la qualità percepita dei servizi e proporre azioni di miglioramento.
- Sono necessarie ottime capacità di communication, sia scritta sia orale, per interfacciarsi con clienti nazionali e internazionali e con i team interni.
- Esperienza in aftersales e nella gestione del post-vendita è considerata un plus, in particolare nel contesto di servizi B2B.
- Costituiscono titolo preferenziale: esperienza pregressa in ruoli commerciali o consulenziali, familiarità con il settore export, capacità di lavorare in autonomia da remoto, orientamento agli obiettivi e buone competenze informatiche (CRM, suite Office, strumenti di videoconferenza).
- Preferibile buona conoscenza lingua inglese
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