Addetto/a relazioni clienti per commercio al dettaglio
Pubblicato il 29-08-2026 - set up in Napoli
Ruolo e contesto
Cerchiamo una persona con spiccate doti comunicative e orientamento al cliente per il ruolo di Addetto/a relazioni clienti in azienda attiva nella vendita al dettaglio di beni di consumo. Lavorerai in prima linea nel rapporto con la clientela, fornendo informazioni sui prodotti, gestendo richieste e coordinando le attività operative con il team commerciale.
Attività previste/principali
gestione delle comunicazioni con i clienti tramite telefono, email e canali digitali;
registrazione e aggiornamento dati nel gestionale aziendale (inserimento note, follow-up, stato pratiche);
presa e conferma appuntamenti e coordinamento consegne con i referenti interni;
supporto informativo su prodotti, condizioni di vendita e procedure post-vendita;
- predisposizione di brevi report sull'andamento delle attività e segnalazione di anomalie ai responsabili.
Requisiti richiesti
diploma di scuola secondaria superiore;
ottime capacità relazionali e attitudine al contatto diretto con il pubblico;
conoscenza operativa del pacchetto Office e familiarità con CRM o gestionali aziendali;
precisione nella raccolta e gestione dei dati e buone capacità organizzative;
- disponibilità a lavorare su turni ordinari e a inserimento a breve; disponibilità a spostamenti locali con mezzo proprio è considerata titolo preferenziale.
Offerta e benefit
contratto a tempo determinato, tempo pieno (full-time);
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €;
formazione iniziale e affiancamento operativo;
Buoni pasto
- Aggiornamento continuo
Sede di lavoro
Napoli