Addetto/a reclami con esperienza

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Profilo orientato all'ascolto e alla risoluzione efficace delle segnalazioni dei clienti. L'azienda opera come call center e centro servizi per la gestione di reclami e richieste post-vendita provenienti da clienti privati e imprese. La risorsa entrerà nel team dedicato e si occuperà di registrare ogni caso nel gestionale interno, verificare i dati allegati, coordinarsi con logistica e amministrazione per gli approfondimenti e restituire al cliente un esito trasparente entro i tempi concordati.

Gestirà circa 30-40 reclami alla settimana, redigendo anche report sintetici sulle tipologie più ricorrenti.

Offerta e benefit

- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto
- Orario flessibile
- Formazione continua
- Welfare aziendale
- Contratto a tempo indeterminato.

Requisiti

- diploma di scuola superiore
- aperto anche a chi è alla prima esperienza
- dimestichezza con Excel e posta elettronica
- precisione nella gestione delle pratiche
- attitudine al problem solving e al lavoro in team

Sede di lavoro: Cremona

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