Addetto/a pratiche clienti energia

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Nel team front office di un’azienda che gestisce forniture di energia e servizi per utenze domestiche e imprese, cerchiamo un Addetto/a pratiche clienti. Durante il periodo estivo, il flusso di richieste aumenta: avrai un ruolo concreto, vicino agli utenti.

Requisiti

- diploma di scuola superiore
- buona capacità di ascolto e comunicazione chiara
- dimestichezza con Excel e i sistemi informatici
- precisione, ordine e attenzione alle scadenze
- esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Cosa farai

Ti occuperai delle richieste ricevute allo sportello, per telefono e attraverso i canali digitali. Spiegherai le offerte luce e gas in modo semplice, verificando i dati necessari per ogni pratica.
- inserimento e aggiornamento di circa 40 richieste giornaliere nel gestionale
- gestione di volture,



subentri e variazioni contrattuali, con controllo di POD e PDR
- verifica dei documenti e collegamento con gli uffici che seguono le attivazioni
- ricontatto degli utenti per chiarimenti e aggiornamenti sullo stato della pratica

Offerta e benefit

- tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno, con formazione retribuita
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
- Buoni pasto
- Aggiornamento continuo
- inserimento immediato

Nel nostro team troverai affiancamento e indicazioni chiare, così potrai acquisire autonomia passo dopo passo. Orario giornaliero su 5 giorni.

Sede di lavoro: Pavia

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