Addetto/a gestione reclami junior

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7k2oe8

Immagina di entrare in un ambiente dove la cura del dettaglio e la qualità del prodotto sono al centro di ogni processo. Ti offriamo l'opportunità di crescere professionalmente all'interno di un e-commerce di abbigliamento focalizzato sul mercato retail, dove potrai gestire l'intera fase di risoluzione delle problematiche post-vendita.

Scopra se questa opportunità è adatta a lei leggendo tutte le informazioni riportate di seguito.

Lavorerai a stretto contatto con il team logistico per trasformare un'insoddisfazione in un'esperienza positiva per il cliente. Avrai la responsabilità di analizzare ogni segnalazione con precisione e rapidità.

Le tue mansioni saranno: gestione dei reclami via email e chat tramite piattaforma Zendesk (~30 ticket al giorno)





analisi della conformità dei resi e autorizzazione ai cambi prodotto coordinamento con il magazzino per il tracciamento dei pacchi e gestione dei corrieri emissione di note di credito e rimborsi su gestionale aziendale aggiornamento del registro anomalie per migliorare la qualità dei capi

Offerta e benefit: Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €

Buoni pasto

Bonus su obiettivi

Aggiornamento continuo sui prodotti e sulle xkiyazw procedure

Orario flessibile in ingresso

Requisiti: diploma di scuola superiore aperto anche a prime esperienze ottime doti di scrittura in italiano buona dimestichezza con il pacchetto Office attitudine al problem solving e pazienza nel contatto con l'utente

Contratto a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Rignano Flaminio

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7k2oe8