Addetto/a gestione clienti per servizi di assistenza

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Centro di assistenza tecnica e consulenza operativa attivo per utenza business e privata nel territorio di Mugnano Di Napoli ricerca un/una Addetto/a gestione clienti da inserire nel proprio organico. La risorsa opererà all'interno del team dedicato alla relazione con l'utenza, fungendo da punto di contatto principale per la ricezione delle richieste e il coordinamento delle attività di assistenza.

Attività principali

Accoglienza dei clienti in sede e gestione delle comunicazioni telefoniche o digitali

Registrazione delle richieste di assistenza su gestionale aziendale interno

Gestione dell'agenda appuntamenti per i tecnici e i consulenti di riferimento

Smistamento delle pratiche ai reparti competenti e verifica dello stato di avanzamento

Supporto alla compilazione di modulistica e raccolta documentazione di base





Gestione del flusso di e-mail in entrata assicurando risposte tempestive e puntuali

Offerta e benefit

Contratto a tempo pieno 40h settimanali

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €

Formazione continua sulle procedure interne

Buoni pasto giornalieri

Contesto di lavoro collaborativo

Computer aziendale dedicato

Requisiti

diploma di scuola secondaria superiore ottime doti comunicative e attitudine all'ascolto precisione nella registrazione dati e gestione documenti buona dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office

- disponibilità immediata

Sede di lavoro: Mugnano Di Napoli

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