Addetto/a gestione clienti contact center

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7k2oii

Centro servizi che gestisce pratiche e assistenza per utenza residenziale e piccole imprese, con attività sia inbound sia outbound focalizzate su supporto tecnico e commerciale. Cerchiamo una persona da inserire come Addetto/a gestione clienti per rafforzare il team front office.

Mansioni

rispondere a chiamate e richieste via canale telefonico, registrando le interazioni nel gestionale clienti gestione reclami e pratiche di assistenza fino alla chiusura, escalation ai referenti tecnici quando necessario aggiornamento dati anagrafici e contrattuali su CRM e predisposizione report giornalieri supporto attivo nelle campagne outbound legate a rinnovi e promozioni

Requisiti

diploma di scuola secondaria superiore ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica esperienza non indispensabile

Offerta e benefit

Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL servizi)

Buoni pasto

Formazione continua orario full-time con turnazioni articolati su fascia giornaliera

Sede di lavoro: La Spezia

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7k2oii