La risorsa sarà inserita all’interno del team accoglienza e hospitality di Terrazze dell’Etna e opererà sotto la supervisione della proprietà e della consulente per l’enoturismo Silvia Ghirelli, con l’obiettivo di garantire un’esperienza di visita e degustazione di alto profilo, in linea con il posizionamento qualitativo dell’azienda.

Principali responsabilità

- Gestione delle richieste di visita, degustazione ed esperienze enoturistiche.
- Coordinamento e vendita di pacchetti e offerte tailor made per clientela individuale e gruppi.
- Programmazione e organizzazione operativa delle visite, degustazioni ed eventi.
- Cura della clientela privata e sviluppo delle relazioni con operatori e stakeholder del territorio.
- Supervisione della qualità del servizio in ogni dettaglio (accoglienza, ordine, igiene, allestimenti, riordino spazi).
- Controllo del rispetto degli standard qualitativi e delle tempistiche di erogazione delle esperienze.
- Attivazione di nuove opportunità di collaborazione con operatori turistici, strutture ricettive, DMC e partner locali.

- Gestione e sviluppo dei rapporti con agenzie di viaggio e Tour Operator.

Requisiti

- Esperienza pregressa nel settore turistico o formazione specifica in ambito hospitality / enoturismo.
- Elevato senso dell’ordine, della pulizia e della responsabilità.
- Passione per il mondo del vino; titolo di sommelier o formazione tecnica in enologia considerati un plus.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Spiccate doti organizzative e di pianificazione del lavoro.
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turnazioni diurni e serali, nei weekend e nei giorni festivi.
- Ottima conoscenza della lingua inglese; gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera.
- Buona padronanza degli strumenti di prenotazione online e dei sistemi CRM.
- Patente di guida e mezzo proprio.

Si offre

- Contratto annuale
- Percorso di formazione continuativa e affiancamento professionale nel settore dell’enoturismo di alta gamma.

Addetto enoturismo

Barista/banconista

Addetto Back Office

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Cameriere di sala

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