Azienda operante nel settore delle soluzioni per il relax e il benessere domestico è alla ricerca di una figura professionale da inserire nel proprio team per il reparto Customer Service. La risorsa si occuperà di supportare i clienti, rispondendo alle loro richieste e fornendo consulenze personalizzate per ottimizzare l'esperienza d'acquisto.

Mansioni principali

•Gestire le chiamate in entrata e fornire assistenza ai clienti, risolvendo eventuali problemi e rispondendo a domande riguardanti i prodotti e i servizi

•Promuovere nuove offerte e soluzioni personalizzate, in base alle necessità dei clienti, con l'obiettivo di incrementare la soddisfazione e fidelizzazione

•Fornire informazioni dettagliate riguardo a caratteristiche, vantaggi e modalità d'uso dei prodotti relativi al benessere e relax domestico

•Supportare il team nelle attività amministrative legate al customer service e mantenere aggiornati i dati clienti.

Requisiti richiesti

•Nessuna esperienza pregressa specifica richiesta, ma predisposizione al contatto con il pubblico

•Ottime capacità comunicative e relazionali

•Predisposizione all’ascolto attivo e capacità di problem solving

•Disponibilità a lavorare in un contesto dinamico e a supporto del cliente.

Offerta e benefit

•Contratto a tempo determinato di 6 mesi prorogabile

•Orario tempo pieno, 40 ore settimanali flessibili

•Formazione iniziale retribuita e affiancamento costante.

Offerta e benefit

- Retribuzione 1400-1650 € lordi mensili

Addetto/a Customer Service

Barista/banconista

Addetto Back Office

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