Addetto/a comunicazioni clienti nel caffè

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L'Addetto/a alle comunicazioni clienti nel settore del caffè si occupa di gestire le interazioni con i clienti, fornendo supporto e risposte ai loro quesiti. Inoltre, è responsabile delle attività organizzative legate al servizio di assistenza clienti, garantendo un'efficace comunicazione e un elevato standard di servizio.

Attività Previste

- Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti

- Rispondere alle email e ai messaggi dei clienti

- Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti

- Risolvere le problematiche dei clienti in modo tempestivo ed efficace

- Coordianre con gli altri dipartimenti per garantire un servizio ottimale

Requisiti

- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta

- Orientamento al cliente e problem solving

- Capacità di mantenere la calma e gestire situazioni difficili

- Conoscenza dei prodotti e servizi offerti

- Capacità di lavorare in team

Offerta

- Proposta contrattuale tempo pieno a tempo determinato

- Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi

- Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate

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