Addetto/a assistenza clienti

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Ricerchiamo addetto/a assistenza clienti da inserire nel team dedicato al supporto degli utenti per la fornitura di servizi energetici. La risorsa gestirà le richieste via telefono e chat, fornendo chiarimenti sui consumi, sui contratti attivi e sui pagamenti, e coordinandosi con gli uffici tecnici per la risoluzione di eventuali anomalie.

Attività previste

Gestire le comunicazioni in entrata e rispondere ai quesiti relativi alle utenze

Registrare le interazioni e aggiornare i dati sul gestionale

Segnalare disservizi e collaborare alla gestione dei reclami

Requisiti richiesti

buone capacità comunicative e orientamento al cliente familiarità con PC e strumenti digitali disponibilità immediata senza esperienza pregressa

Offerta e benefit

Retribuzione lorda mensile indicativa 1400-1600 €

Tempo pieno full-time

Buoni pasto

Flessibilità oraria

Formazione continua

Welfare aziendale

Sede di lavoro: Roma

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