Addetto/a assistenza clienti per call center

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Hai un tono cordiale, ascolti con attenzione e sai trasformare una richiesta in una soluzione chiara. Entrerai in un centro assistenza telefonica rivolto a privati e imprese, nell’area che segue i contatti e le segnalazioni dei clienti.

Avrai un ruolo concreto, con affiancamento iniziale. Gestirai circa 50 richieste al giorno tra telefono, posta elettronica e chat; aprirai ticket nel CRM aziendale, raccoglierai i dati utili e assegnerai ogni caso al referente corretto. Nei mesi estivi manterrai ordine anche nei flussi più intensi, aggiornando lo stato delle pratiche e richiamando i clienti quando necessario.

Requisiti

comunicazione chiara, ascolto attivo e buona educazione telefonica dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti digitali precisione nell’inserimento delle informazioni e capacità di seguire procedure anche senza esperienza pregressa; è prevista formazione sul ruolo disponibilità a partire da subito

Offerta e benefit

inserimento con tempo indeterminato e affiancamento operativo retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.650 €

Welfare

Convenzioni aziendali

Formazione continua

Orario full-time su turni distribuiti su 5 giorni.

Sede di lavoro: Lerici

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