Addetto/a assistenza clienti per call center

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Cerchiamo una figura da inserire nel nostro team di assistenza clienti presso un centro servizi attivo nel supporto telefonico e gestione delle richieste della clientela.

Mansioni principali

- Gestire le chiamate in arrivo dai clienti e rispondere alle loro richieste

- Registrare le segnalazioni e i problemi su sistema informatico interno

- Fornire informazioni su prodotti e servizi con cortesia e professionalità

- Collaborare con gli altri reparti per risolvere le criticità segnalate

- Seguire le procedure operative e mantenere aggiornata la documentazione

Requisiti

- Eccellenti capacità comunicative e di ascolto attivo

- Orientamento al cliente e problem-solving

- Precisione nell'utilizzo di strumenti informatici di base

- Senza esperienza, valutiamo anche candidati alla prima esperienza lavorativa

- Disponibilità a turnazioni flessibili

Offerta e benefit

- Contratto a tempo pieno full-time

- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili

- Formazione iniziale e affiancamento operativo

- Orario flessibile e ambiente strutturato

- Buoni pasto

- Opportunità di crescita professionale

Sede di lavoro: Napoli

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