Addetto/a assistenza clienti

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Azienda attiva nella gestione delle esigenze dei clienti ricerca un Addetto/a informazioni e assistenza clienti da integrare nel team.

Il ruolo prevede la gestione di richieste e domande dei clienti, fornendo supporto e informazioni necessarie per garantire un elevato livello di soddisfazione.

Attività Previste

- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed email
- Assistenza nella risoluzione dei problemi e delle problematiche dei clienti
- Registrazione delle informazioni relative alle richieste di assistenza
- Fornire informazioni sui prodotti o servizi offerti
- Mantenere rapporti positivi con i clienti

Requisti:
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Risoluzione autonoma dei problemi dei clienti




- Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione dei ticket
- Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo

Offerta
- Offerta con contratto a tempo determinato su orario tempo pieno
- Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo
- Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata
- Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
- Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
- Posizione aperta anche a candidati neodiplomati

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