Per rafforzare il nostro team di customer service, ricerchiamo un/una Addetto/a all'informazione con inserimento immediato. Operiamo in un contact center specializzato nella gestione e nel supporto delle richieste dei clienti, garantendo chiarezza e professionalità. La figura selezionata sarà il primo punto di contatto per la clientela, fornendo risposte precise e gestendo le informazioni in entrata.

Le attività principali includeranno

Gestione delle chiamate in entrata e delle richieste via email, fornendo supporto informativo sugli specifici servizi offerti.

Registrazione dettagliata delle interazioni e aggiornamento delle schede cliente sul nostro sistema gestionale (media di 70-80 contatti giornalieri).

Identificazione delle problematiche complesse e inoltro tempestivo ai reparti di competenza per una risoluzione efficiente.

Partecipazione ai briefing di team per l'allineamento sulle novità di prodotto e procedure operative.

Offerta e benefit

L'azienda offre un percorso di crescita professionale e un ambiente dinamico.

Contratto a tempo determinato di 6 mesi, full-time, finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato.

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €.

Buoni pasto.

Formazione continua con affiancamento dedicato.

Flessibilità oraria.

Requisiti

Si richiedono

Diploma di scuola secondaria di secondo grado.

Ottime capacità comunicative e spiccata attitudine all'ascolto.

Familiarità con l'uso del PC e del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook).

Capacità di lavorare in autonomia e in squadra, orientamento al cliente.

Valutiamo anche candidati alla prima esperienza.

Sede di lavoro: Sant'Anastasia

Addetto/a all'informazione e supporto clienti

Barista/banconista

Addetto Back Office

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