Addetto/A Al Service Da Remoto
Pubblicato il 29-08-2026 - 365 Gradi in Canova
Il nostro cliente è una realtà del settore robotica e automazione, giovane, dinamica e orientata all'innovazione alla aggiornamento continuo.
È questo il suo prossimo lavoro? Legga la descrizione completa qui sotto per scoprirlo e non esiti a candidarsi.
Oltre al mercato italiano, l'azienda è attiva anche all'estero con la presenza di sedi commerciali in Spagna, Francia e Germania.
Per l'HQ sito nella zona nord di Padova stiamo ricercando una risorsa da inserire all'interno del team Assistenza Tecnica come Addetto/a al Service.Responsabilità e Attività:
- Analisi, diagnosi e risoluzione delle problematiche tecniche relative ai macchinari installati presso i clienti, fornendo supporto telefonico e da remoto;
- Attivazione e coordinamento dei tecnici operativi sul territorio qualora l'intervento da remoto non risulti risolutivo, monitorando l'avanzamento delle attività fino alla chiusura della richiesta;
- Interfaccia costante con i clienti per garantire un servizio puntuale, professionale e orientato alla risoluzione delle problematiche.Requisiti tecnici:
- Diploma tecnico a indirizzo elettrico, elettronico, elettrotecnico, meccatronico o affine;
- Buona dimestichezza con l'utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici;
- Conoscenza della lingua inglese per il supporto a clienti internazionali;
- Esperienza, anche breve, in attività di assistenza tecnica, manutenzione, service o supporto tecnico su impianti, macchinari industriali o sistemi di automazione;
- Disponibilità a svolgere un turno di reperibilità da remoto un sabato al mese nella fascia oraria 08:00-20:00.Completano il profilo:
- Capacità di analizzare le problematiche e individuare soluzioni efficaci;
- Ottime capacità comunicative e predisposizione alla gestione del rapporto con il cliente;
- Attitudine alla collaborazione e al coordinamento con i colleghi e con i tecnici sul territorio;
- Capacità di gestire contemporaneamente più richieste mantenendo precisione e orientamento al risultato;
- Interesse ad approfondire competenze tecniche e ad affrontare un percorso di crescita professionale.L'azienda offre:
- Assunzione con contratto a tempo indeterminato, CCNL Metalmeccanico;
- Il pacchetto retributivo offerto prevede una RAL (Retribuzione Annua Lorda) compresa tra €25.000,00 e €35.000,00, determinata in base a criteri oggettivi e all'effettivo livello di competenze tecniche possedute, nel rispetto del CCNL applicato;
- PC portatile e telefono aziendale;
- Premio di risultato erogato a metà e fine anno, sulla base degli obiettivi aziendali;
- Welfare aziendale paria €200,00 annui;
- Mensa aziendale; -Percorso di formazione tecnica e crescita professionale in ambito PLC e automazione industriale.Modalità e orario di lavoro: presenza in sede nella fascia oraria tra le 08:00 e le 19:30, con ingresso e pausa pranzo organizzati su turnazione con il team, nel rispetto delle 8 ore lavorative giornaliere. xkiyazw Sede di lavoro: Padova Nord
Per questa posizione sono disponibili opzioni di lavoro da remoto/a casa.