Customer Service Specialist

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Profilo

Adecco Fashion&Design;, per importante azienda operante nel settore tessile, siamo alla ricerca di un/una

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti, seguendo l'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione alla consegna finale, garantendo un servizio efficiente, puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente.

Responsabilità

- Gestione completa del processo ordine, dall'inserimento all'evasione.
- Monitoraggio costante dello stato di avanzamento degli ordini e coordinamento con i reparti interni coinvolti.
- Interfaccia quotidiana con clienti nazionali e internazionali.
- Gestione di richieste, problematiche e reclami con approccio professionale e orientato alla soluzione.
- Supporto commerciale e consulenziale ai clienti, contribuendo allo sviluppo e al consolidamento delle relazioni.
- Predisposizione della documentazione commerciale e amministrativa correlata agli ordini.

Skill e Professionalità

- Esperienza di 3-4 anni nel ruolo di Customer Service, maturata preferibilmente presso aziende dei settori tessile, moda, abbigliamento, accessori o affini.
- Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1 o superiore).




- Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua straniera (tedesco, arabo o russo).
- Spiccato orientamento al cliente e attitudine commerciale.
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Precisione, capacità organizzative e gestione delle priorità.
- Buona padronanza dei principali strumenti informatici e gestionali.

Informazioni Aggiuntive

Cosa offriamo

- Inserimento diretto in azienda con iniziale tempo determinato (6+6) con prospettiva di inserimento a tempo indeterminato
- Inquadramento di 4°-5° livello CCNL Tessile Industria
- RAL compresa tra 27 e 35.000€ in base alle esperienze pregresse
- Percorso di crescita

Luogo di lavoro: Campi Bisenzio (FI)

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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