Addetto/a assistenza clienti nel settore energia

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Si cerca una persona con buona dialettica, pazienza e capacità di ascolto per unirti al team di assistenza di una realtà attiva nella vendita di energia elettrica e gas a clienti privati e piccole imprese.
Il ruolo prevede:
gestire le chiamate in entrata dei clienti che chiedono informazioni su bollette, consumi e contratti
fornire chiarimenti su offerte attive, variazioni tariffarie e modalità di pagamento
registrare e aggiornare le pratiche nel CRM, monitorando lo stato di ogni richiesta
segnalare ai reparti competenti eventuali reclami o anomalie tecniche
collaborare con il team per garantire risposte rapide e un servizio di qualità
Cosa offriamo:
Buoni pasto per ogni giornata lavorativa




Formazione continua sui prodotti energetici e sugli strumenti informatici
Flessibilità oraria su turni diurni, dal lunedì al venerdì
Mensa aziendale
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 , inquadramento CCNL Terziario
Si richiede:
diploma di maturità
buona conoscenza del PC e dimestichezza con la navigazione web e la posta elettronica
disponibilità a lavorare su più turni nel corso della giornata
anche senza esperienza pregressa, con volontà di imparare
Disponibilità a partire da subito. Sede di lavoro: Cremona.
by helplavoro.it

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