Operatore/trice call center agenzia viaggi

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Per ampliamento del nostro team cerchiamo un operatore o un operatrice call center da inserire nel reparto assistenza clienti di un'agenzia viaggi che opera sul mercato B2C con pacchetti su misura. Nel ruolo gestirai chiamate in entrata da viaggiatori: informazioni su prenotazioni attive, modifiche itinerario, richieste di preventivi per soggiorni estivi e supporto post-vendita. Userai il gestionale interno per aggiornare pratiche e coordinarti con i consulenti di viaggio. Volume medio di 40-50 contatti giornalieri con picchi pre-weekend.

Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 3 mesi con proroga stagionale
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 € (CCNL Turismo)
- Buoni pasto
- Formazione continua su destinazioni e gestionale




- Orario flessibile su turni mattutini/pomeridiani

Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- anche senza esperienza pregressa: valutiamo profili junior con forte motivazione
- buona conoscenza della lingua italiana, inglese base gradito
- capacità di ascolto e gestione dello stress telefonico
- precisione nell'inserimento dati e aggiornamento pratiche
- disponibilità a turnazioni e reperibilità un sabato su due in estate

Disponibilità a partire da subito per copertura picchi stagionali. Sede di lavoro: Terni

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