Specialista Reclami Post‑Vendita e Soddisfazione Cliente

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EN UP cerca una figura Addetto/a gestione reclami a Casalmaggiore per far fronte all'incremento dei volumi di vendita. Si occuperà di monitorare i tempi di chiusura delle pratiche e di garantire la soddisfazione del cliente.
Le responsabilità includono analisi delle segnalazioni inbound, gestione rimborsi e note di credito, reportistica KPI su Excel e interfaccia con il reparto logistica per resi e sostituzioni.

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