Ingenn® è la Search House indipendente, esclusivamente specializzata nell’identificazione e nella valutazione di Ingegneri, Manager ed Executive per il Comparto Manifatturiero e della Produzione Industriale.

Committente:

Ingenn® ha l’incarico di identificare un IT Support per una realtà attiva nella fornitura e assistenza tecnica di dispositivi medicali, operante presso strutture sanitarie distribuite sul territorio del Nord Italia.
L’azienda integra attività di distribuzione, installazione e supporto post-vendita di tecnologie medicali, garantendo continuità operativa e assistenza tecnica ai clienti attraverso un servizio strutturato di customer care.
La risorsa sarà inserita nel team di supporto tecnico e contribuirà alla gestione delle richieste di assistenza, supportando i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche e applicative.

Perimetro di responsabilità:
- Fornire assistenza tecnica al cliente finale tramite telefono, email e piattaforme dedicate.

- Gestire e monitorare le richieste di intervento tecnico attraverso sistemi gestionali e ticketing.
- Analizzare e risolvere segnalazioni relative a errori, anomalie e problematiche applicative.
- Installare e configurare software e dispositivi aziendali presso clienti o da remoto.
- Collaborare con il team tecnico per la risoluzione delle problematiche più complesse.
- Monitorare lo stato di avanzamento delle richieste, garantendo il rispetto delle tempistiche di intervento.

Core Requirements:
- Diploma in ambito informatico o tecnico.
- Esperienza, anche breve, in ruoli di assistenza tecnica o IT support.
- Conoscenza di base dei sistemi informatici, software applicativi e configurazione dispositivi.

Location:

Garbagnate (Milano)

Contract offered:

Commercio

Compensation:

RAL compresa tra € 25.000 e € 30.000, in funzione dell'effettiva esperienza maturata.

IT SUPPORT | SETTORE MEDICALE | MILANO

Maestra

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