Team Leader Call Center Settore Sanitario Milano
Pubblicato il 29-08-2026 - Jobtech in Milano
**Sanitario** **Cosa prevede l'offerta?**
- ** Stipendio**: Max 25.000 euro annui;
- ** Tipologia e durata contrattuale**: iniziale contratto in somministrazione con finalità di assunzione a tempo indeterminato o partita IVA forfettario;
- ** Giorni e orari di lavoro**: Dalle 9 alle 18 con 1 ora di pausa, **1 giorno in sede e 4 in lavoro da remoto**;
- ** Periodo di inizio**: il prima possibile. Avrai l’opportunità di entrare a far parte di un'azienda che si occupa di supporto e gestione dei pazienti, con un focus su innovazione e qualità del servizio. **Cosa vorremmo trovare in te?**
- Esperienza pregressa come Team Leader, preferibilmente in ambito call center;
- Capacità di gestione e motivazione di un piccolo team;
- Ottima conoscenza delle tecniche di monitoraggio e analisi delle performance;
- Esperienza nel controllo qualità delle telefonate;
- Ottime doti comunicative e relazionali;
- Flessibilità e capacità di adattamento in contesti dinamici;
- Precisione nel reporting dei risultati e dei KPI;
- Conoscenza di strumenti CRM e di monitoraggio telefonico. **Di cosa ti occuperai?**
- Monitoraggio e verifica dell'andamento delle attività del team;
- Controllo della qualità delle telefonate e dell'omogeneità delle comunicazioni;
- Analisi dei risultati delle attività telefoniche e reportistica ai responsabili;
- Ottimizzazione dei processi per migliorare le performance del team;
- Pianificazione delle attività in funzione degli obiettivi aziendali;
- Gestione delle escalation e supporto nelle situazioni più complesse; **Lingue richieste**: - Italiano: Professionale completa **Requisiti obbligatori**:
**Requisiti opzionali**:
**Condizioni economiche**: - RAL 25000€ **Trattamento**:
Tempo det. (6 mesi) **Turni di lavoro**: - Infrasettimanali
- Mattina - Pomeriggio