Un call center che gestisce assistenza post-vendita per clienti privati e piccole imprese ricerca un/una Addetto/a inserimento dati. La risorsa entrerà nell area che mantiene aggiornate le informazioni necessarie per rispondere alle richieste e seguire le segnalazioni aperte.
Il ruolo è centrale per rendere i passaggi tra operatori chiari e puntuali. Si lavora con procedure definite e con il supporto del team.
Requisiti:
diploma di scuola superiore
anche senza esperienza pregressa
buona dimestichezza nell uso del PC e di Microsoft Excel
precisione nella digitazione e attenzione ai campi obbligatori
disponibilità immediata
Nel corso della giornata, la risorsa riceverà moduli e richieste già raccolti dagli operatori, controllerà la completezza delle informazioni e renderà i dati disponibili ai colleghi che seguono ogni segnalazione. È un attività organizzata, con tempi da rispettare e controlli accurati.

apertura e aggiornamento dei ticket nel gestionale, associando correttamente richiesta, contatto e stato della pratica
inserimento delle variazioni nelle anagrafiche clienti, inclusi recapiti, preferenze di contatto e codici di servizio
verifica dei dati mancanti prima dell inoltro delle richieste ai reparti competenti
estrazione di elenchi operativi su Excel per il controllo delle pratiche da richiamare
Offerta e benefit:
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.600
Buoni pasto
Formazione continua sulle procedure e sugli strumenti utilizzati
orario di 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
ambiente di lavoro partecipativo e affiancamento iniziale
Tempo determinato di 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Thiene
by helplavoro.it

Operatore/trice inserimento dati con Excel

Maestra

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Shampista e colorista