Impresa attiva nella fornitura di energia elettrica e gas, con clientela residenziale e aziendale nell'area di Verona, ricerca una persona da inserire nel team dedicato al supporto clienti. Gestirai un portafoglio di utenze fornendo assistenza personalizzata su contratti, consumi e ottimizzazioni tariffarie, con l'obiettivo di aiutare i clienti a ridurre i costi e vivere un rapporto sereno con il fornitore.
Cosa farai:
- consulenza diretta su tariffe energetiche e servizi accessori via telefono, email e sportello
- gestione autonoma di attivazioni, volture e variazioni contrattuali su gestionale dedicato
- risoluzione di reclami e anomalie di fatturazione con riconciliazioni precise
- aggiornamento delle anagrafiche clienti in tempo reale sul CRM
- collaborazione con i tecnici per interventi programmati su impianti

Requisiti:

- aperto anche a candidati alla prima esperienza
- forte orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse con calma
- dimestichezza con sistemi CRM e strumenti office per l'elaborazione dati
- attitudine all'autonomia operativa e precisione nelle pratiche
- interesse per il mercato energia e utilities
- disponibilità immediata

Offerta e benefit:
- contratto full-time su 5 giorni, con orario giornaliero
- Retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili
- Buoni pasto
- Orario flessibile
- Formazione continua
- Welfare e Computer aziendale

Sede di lavoro: Verona (VR).

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