Addetto/a Costumer Care
Pubblicato il 29-08-2026 - impiegando.com in Viterbo
Società di consulenza finanziaria e gestione del credito affianca famiglie e piccole-medio imprese nella realizzazione dei loro progetti di crescita. Specializzata in soluzioni su misura, la società unisce un'esperienza consolidata nel settore bancario a un approccio digitale rapido e trasparente.
- Descrizione del ruolo: Il candidato sarà il primo punto di contatto per i clienti che richiedono assistenza nelle fasi di richiesta o gestione dei propri prodotti finanziari.
- Mansioni:
- Assistenza inbound e outbound via telefono, chat ed email.
- Supporto ai clienti nell'invio della documentazione per le richieste di prestito.
- Verifica preliminare della completezza dei documenti inseriti a sistema.
- Gestione dei reclami di primo livello e tracciamento delle segnalazioni sul CRM.
- Requisiti:
- Diploma di scuola superiore o Laurea breve.
- Precedente esperienza in customer care o back office finanziario/assicurativo.
- Ottima dialettica, empatia e capacità di problem solving.
- Buona velocità di digitazione e familiarità con l'uso di software CRM.
- Offerta e Benefit:
- Contratto a tempo determinato con concreta possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.
- Turni di lavoro programmati con largo anticipo (no turnazioni notturni).
- Premio presenze e qualità della gestione cliente.
- Formazione iniziale retribuita.
- Sede di lavoro: Viterbo.
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