Descrizione del ruolo Responsabile attività punto vendita è una figura chiave nella gestione operativa quotidiana di un punto vendita dell'agenzia principale. La persona selezionata coordina le attività del punto vendita, garantendo uno sviluppo commerciale in linea con le indicazioni date dall'agenzia. Supporta eventuali collaboratori nelle attività commerciali, nell’accoglienza delle persone clienti e nella gestione delle pratiche assicurative, assicurando un servizio efficiente e professionale. Si occupa di monitorare le performance del punto vendita, contribuendo alla definizione di obiettivi e iniziative per migliorare la qualità del servizio e la redditività, collaborando attivamente con l'agenzia principale per l’implementazione di nuove strategie avendo la possibilità di una crescita professionale grazie alla formazione costante nelle principali tematiche assicurative e finanziarie.
Qualifiche

Il/la candidato/a deve possedere competenze in ambito assicurativo e finanziario per garantire uno sviluppo efficiente e produttivo conforme alle politiche aziendali.
È essenziale una resistente attitudine al customer service, con capacità di ascolto, gestione delle richieste e cura della relazione con le persone clienti in ottica di fidelizzazione.
Preferibile esperienza pregressa in contesti retail, assicurativi o bancari, buona dimestichezza con strumenti digitali e gestionali, oltre a capacità organizzative, problem solving e lavoro in team.
Titolo di studio almeno diploma di scuola secondaria superiore; laurea in discipline economiche, gestionali o affini costituisce requisito preferenziale.

Responsabile attività punto vendita

Addetto al centralino

Docente/ Formatore

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