BACK OFFICE MANAGER

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?Chi è il nostro cliente?

Il nostro cliente è una solida realtà operante nel settore della refrigerazione,
che ci ha incaricati di selezionare un/una Back Office Manager.

?Cosa prevede il ruolo?

La risorsa, a diretto riporto del Sales Director, coordinerà il team e le
attività di back office commerciale ottimizzando e semplificando i processi e
uniformando le metodologie di lavoro per assicurare la massima soddisfazione del
cliente.

Compiti e responsabilità:

* coordinare le risorse Back Office e Front Office, assegnando le attività e le
responsabilità;

* definire e aggiornare le procedure interne e assicurarne il corretto
svolgimento;

* assicurare e verificare la corretta gestione del portafoglio ordini;

* assicurare e verificare la corretta manutenzione di anagrafiche clienti e
listini di vendita;

* assicurare e verificare la corretta archiviazione della documentazione di
competenza Sales;

* assicurare e verificare la corretta gestione del Front Office;

* collaborare con Sales e Marketing su progetti e obiettivi commerciali;





* collaborare alla redazione di accordi e contratti di fornitura verso clienti;

* elaborare analisi dati su richiesta della Direzione;

* collaborare con Supply Chain, Produzione e Logistica per priorità di
evasione;

* svolgere le attività di Back Office Operator per aree/clienti assegnati,
nello specifico: inserimento e manutenzione tempestivo degli ordini cliente;
supervisione dell'evasione degli ordini e delle richieste dei clienti;
risposta alle richieste da parte di clienti, agenti o Sales Area Manager;
inserimento e aggiornamento anagrafiche, listini clienti e gruppi di sconto;
gestione delle offerte sulla base di indicazioni di prezzo dell'Area Manager
di competenza o delle policy vigenti; inserimento informazioni nei portali
PLM per la gestione delle commesse; collaborazione con area Quality per la
gestione dei reclami cliente).

?Chi cerchiamo?

Desideriamo entrare in contatto con candidati/e con almeno 3-4 anni di
esperien

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