AI & Automation Engineer
Pubblicato il 29-08-2026 - Selection 4. 0 in Milano
Per realtà innovativa e in forte crescita nel mondo della Customer Experience e dell'automazione, ricerchiamo due AI & Automation Engineer che entreranno a far parte di un team specializzato nello sviluppo di soluzioni avanzate di automazione basate su Intelligenza Artificiale. Le figure saranno coinvolte nella progettazione e implementazione di chatbot, voicebot e sistemi intelligenti a supporto dei processi di Customer Care, contribuendo attivamente alla trasformazione digitale dei clienti.
Responsabilità principali
- Progettazione e sviluppo di soluzioni di automazione basate su AI e Machine Learning (chatbot, voicebot, sistemi conversazionali);
- Definizione e implementazione di architetture per workflow agentici e sistemi basati su LLM;
- Sviluppo e integrazione di API REST e servizi backend per l'interconnessione tra piattaforme e applicazioni;
- Integrazione di servizi di terze parti tramite API, Webhook e SDK;
- Ottimizzazione delle performance dei modelli AI attraverso prompt engineering;
- Collaborazione allo sviluppo di soluzioni basate su microservizi e ambienti cloud, garantendo scalabilità e affidabilità;
- Utilizzo di strumenti DevOps (CI/CD, Git) per la gestione del ciclo di vita del software;
- Partecipazione attiva all'evoluzione delle soluzioni di Conversational e Voice AI in contesti di Customer Care.
Requisiti
- Seniority ideale fino a 5 anni di esperienza;
- Esperienza nello sviluppo di soluzioni di automazione basate su AI e Machine Learning;
- Ottima conoscenza di Python;
- Esperienza nell'utilizzo delle API dei principali provider di Intelligenza Artificiale;
- Conoscenza approfondita di Prompt Engineering, Function Calling, Structured Outputs, Tool Use e AI Agents;
- Esperienza con modelli LLM (fine-tuning, valutazione performance,
ottimizzazione prompt);
- Esperienza nello sviluppo di API REST e integrazioni backend;
- Familiarità con JavaScript/TypeScript e SQL;
- Familiarità con architetture a microservizi, Docker e infrastrutture Cloud;
- Familiarità con strumenti di versionamento e pratiche DevOps (Git, CI/CD);
- Si considera come plus l'esperienza con piattaforme di Conversational e Voice AI;
- Conoscenza intermedia della lingua inglese per lavorare su progetti internazionali.
Soft skills
- Resistente orientamento operativo e autonomia nella gestione delle attività;
- Curiosità tecnica e approccio pragmatico nella risoluzione dei problemi;
- Mentalità di troubleshooting strutturata: capacità di analisi, investigazione e problem solving;
- Attitudine ad apprendere rapidamente e a mettersi in discussione;
- Buona cultura generale dello sviluppo software, anche senza una specializzazione su singoli linguaggi;
- Capacità di lavorare sia in autonomia sia in collaborazione con il team;
- Buone doti relazionali: persona proattiva, comunicativa e integrata nel contesto di team.
Cosa offriamo
- Un ambiente positivo, inclusivo e innovativo, con un team giovane e stimolante e progetti sfidanti in un contesto orientato alla trasformazione digitale;
- Sede di lavoro: Paderno Dugnano (Milano);
- Smart working: 2 giorni a settimana, con flessibilità modulabile anche su base mensile;
- Smart week: il venerdì si lavora in Smart Working fino alle 13.00;
- Formazione continua su tecnologie e metodologie di automazione;
- Opportunità concrete di crescita professionale all'interno dell'azienda;
Settore: Informatica
Ruolo: Informatica/Tecnologia
CCNL applicato: LATERIZI - Piccola industria
RAL:
Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato