Per rafforzare il nostro team Sales & Reservations siamo alla ricerca di un/una Sales Agent – Reservation (m/f/d) orientato/a al servizio, con ottime capacità comunicative e organizzative, che si distingua per professionalità e passione nell’offrire un’eccellente esperienza agli ospiti.

LE SUE RESPONSABILITÀ:

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Consulenza personalizzata ai nostri ospiti e vendita attiva di camere, suite ed esperienze di vacanza su misura

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Ricezione ed elaborazione delle prenotazioni individuali attraverso tutti i canali

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Controllo delle prenotazioni in arrivo ed elaborazione attiva delle prenotazioni e delle modifiche

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Invio delle conferme di prenotazione, gestione della corrispondenza generale, ecc.

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Controllo costante delle disponibilità e garanzia di un’occupazione ottimale

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Gestione accurata dei dati relativi alle prenotazioni e rispetto dei nostri standard di qualità

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Upselling e cross-selling attivi di servizi aggiuntivi

IL SUO PROFILO:

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Formazione professionale completata nel settore alberghiero

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Esperienza lavorativa nel settore delle prenotazioni,

delle vendite o del front office, idealmente nel settore alberghiero di lusso

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Passione per la vendita di soggiorni alberghieri esclusivi e per la consulenza personalizzata ai nostri ospiti

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Identificazione con il settore alberghiero di lusso

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Stile di lavoro indipendente, strutturato e responsabile

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Ottime capacità comunicative, competenza nella consulenza e un atteggiamento cordiale e professionale

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Approccio orientato alle soluzioni ed eloquenza nelle situazioni di dialogo

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Ottima padronanza delle applicazioni MS Office, in particolare Excel e ASA Hotel o sistemi di gestione alberghiera simili

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Ottima conoscenza del tedesco, dell’italiano e dell’inglese, sia scritta che parlata

COSA OFFRIAMO:

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Onboarding completo per un buon inizio

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Lavoro in mezzo alla natura incontaminata delle Dolomiti con una vasta gamma di attività per il tempo libero

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Modelli di orario di lavoro individuali e assicurazi

Sales Agent – Reservation

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Shampista e colorista