Un servizio di consulenza rivolto a privati e piccole imprese sta assorbendo un volume più alto di richieste in ingresso e inserisce una figura dedicata al contatto clienti. Entra nell’ufficio operativo e segui ogni richiesta dall’apertura alla chiusura, con confronto quotidiano con i colleghi che gestiscono pratiche e assistenza.
Serve precisione. Ti muoverai su attività chiare, con passaggi definiti e priorità da rispettare.
Attività previste:
presa in carico di circa 25-35 richieste al giorno via telefono e posta elettronica
aggiornamento di anagrafiche, appuntamenti e note cliente su TeamSystem CRM
verifica dello stato delle pratiche aperte e inoltro ai referenti interni competenti
gestione di segnalazioni e reclami semplici, con risposta puntuale su tempi e passaggi operativi

monitoraggio delle scadenze collegate ai servizi attivi e conferma delle informazioni al cliente
Requisiti richiesti:
diploma di scuola superiore
anche senza esperienza pregressa
buona dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e gestionali semplici
capacità comunicative chiare e orientamento al rapporto con il cliente
precisione nell’aggiornamento delle note e delle scadenze
Offerta e benefit:
inserimento con apprendistato e orario tempo pieno dal lunedì al venerdì
retribuzione lorda mensile indicativa: €
Buoni pasto
Aggiornamento continuo
Computer aziendale
disponibilità immediata
Sede di lavoro: Parma
J-18808-Ljbffr

Impiegato/a relazioni clienti per servizi

Maestra

Bagnino

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Economo Ristorazione

Shampista e colorista