Operatore/trice assistenza clienti inbound

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Lavoriamo per un operatore di customer service che gestisce assistenza e informazioni per clientela B2C su servizi digitali; cerchiamo un/una Impiegato/a gestione clienti per rafforzare il team operativo. Avrai il compito di prendere in carico richieste in entrata, registrare le pratiche su CRM e seguire il cliente fino alla risoluzione.
Mansioni principali
gestione chiamate e richieste via portale, con presa in carico e aggiornamento pratiche su CRM
apertura e chiusura ticket, monitoraggio scadenze e follow-up con i clienti
supporto operativo al team per escalation tecniche e coordinamento interno
Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore
ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
capacità di lavorare per priorità e attenzione al dettaglio
conoscenza base di Office e strumenti web; gradita esperienza su CRM
esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Offerta e benefit
tempo pieno full-time
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
aggiornamento continuo e affiancamento operativo
buoni pasto
Welfare aziendale
Disponibilità richiesta: inserimento previsto a breve.
Sede di lavoro: Genova
J-18808-Ljbffr

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