Cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami per realtà commerciale attiva nella vendita B2C di prodotti e servizi. La figura sarà il riferimento per la gestione post-vendita, trasformando segnalazioni in soluzioni e proteggendo la relazione con il cliente.
Mansioni: ricezione e apertura ticket da telefono e canali digitali su CRM;
analisi del caso e proposta di soluzione (rimborso, sostituzione, credito);
coordinamento con logistica e vendite per resi e verifiche qualità;
aggiornamento reportistica KPI e monitoraggio trend reclami.
Offerta e benefit: Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €;
Buoni pasto;
Aggiornamento continuo;
Rimborso spese per trasferte aziendali occasionali.
Requisiti: diploma di scuola secondaria superiore;
buona padronanza di strumenti digitali e CRM;
capacità comunicative e problem solving;
esperienza non indispensabile
Orario full-time.
Sede di lavoro: Rovigo
J-18808-Ljbffr

Addetto/a gestione reclami per commerciale

Addetto al centralino

Docente/ Formatore

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Agente di Commercio Monomandatario - Settore Alime

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