JUNIOR RESPONSABILE RECEPTION ED ACCOGLIENZA CON INGLESE

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Il Gruppo Studio Vacanze ricerca una figura da inserire nel ruolo di Capo Ricevimento presso una delle proprie strutture alberghiere in Sardegna.

La risorsa sarà responsabile dell’organizzazione e del coordinamento delle attività di reception, assicurando efficienza operativa, qualità dell’accoglienza e corretta collaborazione tra i diversi reparti della struttura.

coordinare le attività di prenotazione, check-in e check-out, assicurandone rapidità, precisione ed efficienza;
accogliere gli ospiti con cortesia e professionalità, curando la qualità complessiva del soggiorno;
coordinare la comunicazione tra reception, housekeeping, ristorazione, manutenzione e gli altri reparti della struttura;
verificare la corretta applicazione delle procedure amministrative e contabili del front office;
controllare le attività di cassa, la documentazione e le operazioni di chiusura;
favorire lo sviluppo delle competenze, la collaborazione e lo spirito di squadra;
monitorare il rispetto degli standard aziendali e delle procedure operative;
Competenze ed esperienza





almeno 4 anni di esperienza nel front office alberghiero;
precedente esperienza nel ruolo di Capo Ricevimento, Front Office Manager o in una posizione con responsabilità di coordinamento;
conoscenza delle tecniche di accoglienza e gestione dell’ospite;
conoscenza delle procedure di prenotazione, check-in, check-out, fatturazione e gestione delle casse;
esperienza nell’organizzazione e nel coordinamento di un team di reception;
conoscenza dei principali software gestionali alberghieri e degli strumenti informatici di base;
conoscenza delle procedure amministrative e contabili legate al front office;
conoscenza delle norme in materia di privacy e sicurezza applicabili al settore turistico-ricettivo.

ottima conoscenza della lingua inglese;
preferibile conoscenza di una seconda lingua straniera;
orientamento all’ospite e alla qualità del servizio;
disponibilità a lavorare su turnazioni, nei fine settimana e nei giorni festivi;
S

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