Addetto/a alla consulenza clienti a tempo determinato

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Agenzia di servizi marketing con sede operativa a Marigliano seleziona una risorsa da inserire nel team dedicato alla consulenza clienti. La figura si occupa di seguire privati e imprese che richiedono informazioni sulle soluzioni promozionali, fornendo indicazioni operative e coordinando le pratiche con i reparti interni. L'attività si svolge a contatto diretto con l'utenza, con gestione multicanale delle richieste e aggiornamento costante dei dati sui sistemi aziendali.
Attività principali
* gestione delle richieste in arrivo via telefono, email e canali digitali, con presa in carico e tracciamento su CRM
* consulenza operativa sui servizi marketing offerti, con presentazione delle soluzioni più adatte al cliente
* aggiornamento anagrafiche e note cliente sul gestionale aziendale, monitoraggio scadenze e follow up
* raccolta feedback e gestione di eventuali segnalazioni, con escalation secondo le procedure interne




* collaborazione con il team operativo per l'avvio delle campagne e il controllo degli esiti
Requisiti richiesti
* diploma di scuola secondaria superiore
* buone capacità comunicative e attitudine al rapporto con il cliente
* dimestichezza con strumenti informatici d'ufficio, posta elettronica e CRM
* precisione nell'inserimento dati e nel rispetto delle scadenze operative
* non è richiesta esperienza pregressa
Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
* Buoni pasto
* Aggiornamento continuo
* Rimborso spese per trasferte occasionali
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 €
Orario full-time dal lunedì al venerdì. Ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Marigliano

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