Customer Support Manager

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Customer Support Manager / Junior Customer Support Manager (m/f/d) Sede: Torino, Italia (In sede / Ibrido*) Orario: Full-time RAL: 23.000€ - 30.000€ / anno

Se le sue competenze, la sua esperienza e le sue qualifiche corrispondono a quelle descritte in questa panoramica, non ritardi l'invio della sua candidatura.

onOffice – always on your side

onOffice è un'azienda internazionale leader nel settore, fondata in Germania nel 2001. Sviluppiamo prodotti e servizi digitali all'avanguardia per il mercato immobiliare. Con oltre 20 anni di esperienza, siamo in forte espansione in tutta Europa: oggi siamo presenti in 8 Paesi con un team di oltre 330 persone.

Il tuo ruolo
Stiamo cercando un Customer Support Manager / Junior Customer Support Manager da inserire nel nostro team di Torino. In questo ruolo, sarai il volto di onOffice per i nostri clienti italiani.

Le tue mansioni principali includeranno:
Assistenza Clienti: Fornire supporto di eccellenza via telefono e canali online, rispondendo alle domande dei clienti sull'uso e le funzionalità del software.




Collaborazione Interfunzionale: Lavorare a stretto contatto con i dipartimenti internazionali (Amministrazione, Sviluppo Software, Marketing, ecc.) per gestire casistiche che richiedono un intervento multidisciplinare.
Il tuo profilo
Lingue: Hai un'ottima padronanza della lingua Inglese e Tedesca (Obbligatorio), necessaria per le comunicazioni quotidiane con l'Headquarters in Germania.
Soft Skills: Hai un forte orientamento al cliente, eccellenti capacità di ascolto e un'attitudine proattiva al problem-solving.
Mindset: Sei una persona organizzata, comunicativa e desiderosa di imparare in un contesto attuale e dinamico.

Cosa offriamo
Contratto: Iniziale contratto a tempo determinato con il chiaro obiettivo di trasformazione a tempo indeterminato.
Qualità del lavoro: Diamo valore alle tue idee e al tuo feedback. Troverai processi strutturati e strumenti efficienti per semplificare il tuo lavoro quotidiano.
Onboarding: Gra

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