La figura del Member Experience Coordinator supporta la creazione e l'erogazione di esperienze personalizzate, memorabili e di alto livello per soci e ospiti. Riportando direttamente al/alla Member Experience Manager, la persona selezionata si occuperà dell'esecuzione operativa delle attività, della gestione quotidiana della relazione con i soci e del coordinamento delle esperienze, garantendo eccellenza in ogni fase del soggiorno.
Principali compiti e responsabilità Preparare e coordinare le visite di soci e ospiti, assicurando che preferenze, richieste particolari ed esigenze specifiche siano soddisfatte. Garantire una comunicazione chiara, tempestivo e costante all'interno del team Experience durante ogni soggiorno. Accogliere personalmente soci e ospiti, mantenendo una presenza attiva sul campo per assicurare un'esperienza fluida, personalizzata e impeccabile.
Contribuire con idee e proposte creative per sviluppare esperienze che arricchiscano e valorizzino il soggiorno dei soci. Supportare la pianificazione e la realizzazione di itinerari personalizzati ed esperienze su misura.

Coordinare la logistica delle attività organizzate sia all'interno della tenuta sia presso fornitori esterni.
Collaborare all'organizzazione di eventi e iniziative dedicate ai soci, inclusa la gestione dei fornitori e la predisposizione della documentazione operativa (BEO – Banquet Event Order). Garantire una perfetta esecuzione operativa durante eventi ed esperienze, assicurando elevati standard di servizio. Competenze richieste Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Word e Power Point; Excel costituisce un plus. Conoscenza operativa di base di Canva. Familiarità con Oracle Opera o sistemi di prenotazione equivalenti.
Ottime capacità organizzative, comunicative e relazionali. Personalità dinamica, orientata al servizio e alla relazione con gli ospiti. Flessibilità negli orari di lavoro, inclusi weekend e periodi di maggiore attività. Forte attenzione ai dettagli,

Member experience coordinator

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