After sales specialist
Pubblicato il 29-08-2026 - eBa Ricerca & Selezione in Italia
e Ba Ricerca & Selezione è uno studio specializzato nella selezione di profili qualificati e altamente specializzati. Ricerchiamo, per un'rilevante azienda operante nella progettazione e realizzazione di impianti industriali, un After Sales Specialist La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio After Sales e si occuperà di fornire assistenza tecnica da remoto ai clienti italiani ed esteri, supportandoli nella diagnosi e nella risoluzione delle problematiche sugli impianti.
Qualora l'intervento non fosse risolvibile telefonicamente, coordinerà l'organizzazione delle attività con la rete di tecnici presenti a livello internazionale. Principali responsabilità Fornire assistenza tecnica da remoto ai clienti italiani ed esteri. Analizzare le problematiche sugli impianti e guidare il cliente nella risoluzione del guasto. Coordinare gli interventi dei tecnici sul territorio nazionale e internazionale quando necessario. Gestire le richieste di assistenza tecnica e ricambi nel post-vendita.
Predisporre offerte commerciali relative a ricambi e servizi di assistenza.
Collaborare con i reparti tecnici, produttivi e commerciali per garantire un servizio tempestivo ed efficace.
Requisiti
Diploma ad indirizzo tecnico, preferibilmente meccanico o meccatronico. Esperienza di almeno 2-3 anni in aziende del settore metalmeccanico o impiantistico. Costituirà titolo preferenziale la provenienza da aziende costruttrici di impianti industriali, macchine automatiche, impianti per la lavorazione della pietra, del marmo o da realtà analoghe. Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza della lingua spagnola sarà considerata un plus. Spiccate capacità di problem solving, orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team. Competenze tecniche Buona conoscenza della meccanica industriale. Capacità di lettura del disegno meccanico. Esperienza nell'assistenza tecnica o nel service di impianti e macchinari industriali. Predisposizione alla gestione telefonica del cliente e alla