Sede: Bologna/Ibrido Hubenture è una Saa S company specializzata nello sviluppo di soluzioni per il settore Reg Tech e nella digitalizzazione dei processi normativi per imprese e professionisti. I nostri prodotti core sono: Forwork : una suite per la gestione completa di sicurezza sul lavoro, formazione e sorveglianza sanitaria. Utopia : una piattaforma avanzata per la gestione e la digitalizzazione dei processi aziendali regolati.
Dietro le nostre soluzioni c'è un team di developer, QA specialist, UX/UI designer, customer support specialist, sales e marketing specialist che, ad oggi, gestisce oltre 50.000 aziende e 2 milioni di lavoratori . Facciamo parte del gruppo Dilaxia , un pool di aziende con competenze diverse ma valori condivisi insieme alle quali offriamo soluzioni IT innovative per supportare le imprese. Chi vogliamo a bordo?
Siamo alla ricerca di un Customer Support & Training Specialist che accompagni clienti e utenti nelle diverse fasi di utilizzo delle nostre piattaforme, dall'onboarding iniziale alla formazione, fino al supporto operativo quotidiano.

È un ruolo ideale per chi ama lavorare a contatto con le persone, è curioso, ha una buona predisposizione alla comunicazione e vuole crescere all'interno di un contesto tecnologico vivace.
Non sarai soltanto un punto di riferimento per i clienti: collaborerai ogni giorno con il team di sviluppo, l'area commerciale e le figure che si occupano dell'evoluzione del prodotto, contribuendo a raccogliere feedback, individuare opportunità di miglioramento e rendere le nostre soluzioni sempre più efficaci. I tuoi task Accompagnare i nuovi clienti durante le fasi di onboarding e avviamento del software Condurre demo di prodotto e sessioni di formazione rivolte a utenti, clienti e prospect Supportare gli utenti tramite ticket, e-mail e videochiamate, aiutandoli a utilizzare al meglio la piattaforma Rappresentare un punto di riferimento per i clienti , aiutandoli a utilizzare al meglio la piattaforma e costruendo

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