Ecommerce Specialist

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ECOMMERCE SPECIALIST Team : Marketing & Fan Experience Sede: Milano (Unipol Dome) ✨ Data di inizio : Settembre/Ottobre 2026 Missione del Ruolo: Cerchiamo un/una E-commerce Specialist che avrà un ruolo chiave nello sviluppo e nella crescita delle vendite online delle nostre esperienze Premium , tra cui VIP Experiences, Hospitality e Corporate Packages. La persona sarà responsabile di ottimizzare l’intero customer journey digitale , accompagnando l’utente dalla scoperta dell’evento fino all’acquisto dell’esperienza premium e all’accesso ai servizi e alle aree hospitality dedicate. L’obiettivo sarà rendere questo percorso semplice, intuitivo e sempre più efficace , lavorando su conversione, valore per cliente e qualità della Fan Experience. Responsabilità principali Monitorare vendite, conversion rate, AOV e principali KPI e-commerce. Analizzare il funnel di acquisto e identificare occasione di ottimizzazione e crescita. Ottimizzare landing page, contenuti, navigazione e customer journey. Lavorare su CRO, A/B testing e continuous improvement della user experience.



Contribuire allo sviluppo e al miglioramento dell’offerta Premium e dei relativi percorsi di vendita. Collaborare con i team CRM, Performance Marketing, Content, Ticketing e Tech per sviluppare iniziative integrate. Trasformare dati, analytics e customer insights in azioni concrete. Supportare campagne commerciali, promozioni e iniziative legate ai principali momenti del calendario eventi. Monitorare le performance delle diverse iniziative e proporre nuove soluzioni per incrementare conversione e revenue. Chi cerchiamo Un/a professionista con: esperienza in e-commerce, digital commerce o digital sales ; buona conoscenza di analytics e dei principali KPI e-commerce; sensibilità verso UX, conversione e customer journey ; approccio pratico, curioso, analitico e orientato ai risultati; capacità di lavorare in modo cross-functional e di coordinarsi con interlocutori diversi; interesse per entertainment, hospital

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