Addetto/a reclami con esperienza

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Profilo orientato all'ascolto e alla risoluzione efficace delle segnalazioni dei clienti. L'azienda opera come call center e centro servizi per la gestione di reclami e richieste post-vendita provenienti da clienti privati e imprese. La risorsa entrerà nel team dedicato e si occuperà di registrare ogni caso nel gestionale interno, verificare i dati allegati, coordinarsi con logistica e amministrazione per gli approfondimenti e restituire al cliente un esito chiaro entro i tempi concordati. Gestirà circa 30-40 reclami alla settimana, redigendo anche report sintetici sulle tipologie più ricorrenti.
Offerta e benefit:
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Buoni pasto
• Orario flessibile
• Formazione continua
• Welfare
• Contratto a tempo indeterminato.
Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• aperto anche a chi è alla prima esperienza
• dimestichezza con Excel e posta elettronica
• precisione nella gestione delle pratiche
• attitudine al problem solving e al lavoro in team
Sede di lavoro: Cremona

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