Store Manager

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Chi siamo
Malo è il punto d'incontro tra l’eredità della tradizione manifatturiera e l’innovazione del lusso contemporaneo. Lavorare con noi significa immergersi in un contesto dove la qualità estrema incontra una visione globale. Siamo custodi di un saper fare raro e cerchiamo talenti pronti a tessere, insieme a noi, il futuro di un’icona dell’eleganza senza tempo. Entrare a far parte del team Malo significa trasformare ogni vendita in un’esperienza sensoriale. Cerchiamo professionisti capaci di narrare la nostra eredità manifatturiera, guidando il cliente attraverso la qualità estrema delle nostre creazioni.

Mission
Per il nostro prestigioso Flagship Store nel cuore di Milano, siamo alla ricerca di un/una Store Manager d'eccellenza. La risorsa sarà l'ambasciatore dello stile e dei valori del brand, nonché il punto di riferimento strategico e operativo per il team e la clientela internazionale. Il suo obiettivo sarà garantire che ogni visita in boutique si trasformi in un’esperienza sensoriale, esclusiva e memorabile.

Attività principali
Team Leadership & Development:



Reclutare, coordinare, motivare e guidare il team di vendita verso il raggiungimento dei KPI e degli obiettivi commerciali, promuovendo una cultura di servizio ad altissimo livello.
Customer Experience d'Eccellenza: Curare ogni fase della vendita con un approccio consulenziale e tailor-made, garantendo standard di accoglienza e servizio impeccabili, tipici del settore Luxury.
Clienteling & Fidelizzazione: Sviluppare e implementare strategie di CRM e Clienteling avanzate per consolidare la relazione con i VIP client, la clientela locale e il flusso turistico internazionale.
Store Management & Operations: Gestire a 360° l'operatività del Flagship Store (stock, inventari, cassa, visual merchandising) in perfetto allineamento con le linee guida della sede centrale e la strategia retail aziendale.

Competenze richieste
Esperienza: Almeno 5-7 anni di esperienza comprovata nel ruolo di Store Manager all’in

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