Impiegato/A Amministtativo/A After Sales

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ADHR Group – Divisione Permanent ricerca, per azienda operante nella progettazione e costruzione di macchinari per l'industria alimentare con sede a Schio (VI) , un/una:

IMPIEGATO/A AMMINISTRATIVO/A AFTER SALES

La risorsa sarà inserita all'interno dell'Ufficio After Sales e si occuperà principalmente della gestione amministrativa e organizzativa delle attività post-vendita .
La posizione è rivolta a una figura di back office che avrà il compito di gestire e monitorare le richieste dei clienti, la documentazione, gli ordini e le attività legate all'assistenza tecnica e alla ricambistica, fungendo da raccordo tra clienti e reparti interni.

Scopo del ruolo
Garantire una gestione precisa e tempestivo delle attività amministrative legate al post-vendita, assicurando il corretto flusso delle informazioni tra clienti, ufficio tecnico, assistenza, ricambi e gli altri reparti aziendali.

Principali attività
La risorsa si occuperà di:
- Gestire e monitorare le richieste di assistenza post-vendita provenienti dai clienti;
- Inserire, aggiornare e monitorare ordini,



richieste e pratiche After Sales ;
- Gestire la documentazione amministrativa e tecnica relativa alle attività di post-vendita;
- Supportare l'organizzazione e il coordinamento degli interventi dei tecnici , interfacciandosi con i referenti interni;
- Gestire e monitorare le attività legate alla ricambistica , verificandone lo stato di avanzamento;
- Predisporre e aggiornare report e documentazione relativi alle attività After Sales;
- Mantenere aggiornati i dati all'interno dei gestionali e dei sistemi aziendali;
- Interfacciarsi con i clienti per fornire informazioni e aggiornamenti sullo stato delle richieste , senza finalità di sviluppo commerciale;
- Collaborare quotidianamente con ufficio tecnico, service, ricambi, amministrazione e altri reparti aziendali per garantire la corretta gestione delle attività post-vendita.

Requisiti
- Esperienza pregressa, anche minima, in ruoli di Back Office Amministrativo, Cu

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