Account manager

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Chi è SPOT
SPOT è un media e una community che racconta le città italiane attraverso contenuti, creator ed esperienze locali. Siamo presenti in 13 città italiane e lavoriamo con brand e attività del territorio per creare progetti di comunicazione autentici e rilevanti per le community locali.

Oggi SPOT sta crescendo e sta evolvendo verso un modello sempre più vicino a quello di una agenzia di comunicazione , ampliando i servizi e i progetti che offriamo ai nostri clienti.

Il ruolo
Cerchiamo un/una Account Manager con almeno 3 anni di esperienza , che diventi da subito il/la responsabile del reparto Account e il principale punto di riferimento per la gestione dei nostri clienti.
La persona seguirà il cliente dalla chiusura della trattativa commerciale fino alla pubblicazione del contenuto , coordinando tutte le attività tra cliente, team interno, creator e produzione.

Di cosa ti occuperai

Gestione del cliente
- Prendere in carico il cliente dopo la chiusura della trattativa commerciale.
- Gestire il passaggio di consegne con il team Sales.




- Essere il principale punto di riferimento del cliente durante tutto il progetto.
- Gestire briefing, feedback, revisioni e approvazioni.
- Costruire e mantenere relazioni solide e durature con i clienti.

Coordinamento dei progetti
- Gestire il progetto dalla fase di brief fino alla pubblicazione del contenuto SPOT.
- Coordinare creator, videomaker e team creativo.
- Organizzare e monitorare shooting e attività di produzione.
- Garantire il rispetto di tempistiche, obiettivi e qualità del progetto.
- Gestire problematiche e imprevisti, trovando soluzioni rapide ed efficaci.

Responsabilità del reparto Account
- Strutturare e migliorare i processi di gestione dei clienti.
- Creare workflow e procedure interne.
- Coordinare il lavoro delle eventuali future figure Account.
- Monitorare la qualità del servizio e la soddisfazione dei clienti.
- Fare da raccordo tra Sales, Creative, Social e Production.
- Contribuire alla costruzio

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