Addetto/a all'informazione e supporto clienti

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Per rafforzare il nostro team di customer service, ricerchiamo un/una Addetto/a all'informazione con inserimento immediato. Operiamo in un contact center specializzato nella gestione e nel supporto delle richieste dei clienti, garantendo chiarezza e professionalità. La figura selezionata sarà il primo punto di contatto per la clientela, fornendo risposte precise e gestendo le informazioni in entrata.
Le attività principali includeranno:
* Gestione delle chiamate in entrata e delle richieste via email, fornendo supporto informativo sugli specifici servizi offerti.
* Registrazione dettagliata delle interazioni e aggiornamento delle schede cliente sul nostro sistema gestionale (media di 70-80 contatti giornalieri).
* Identificazione delle problematiche complesse e inoltro tempestivo ai reparti di competenza per una risoluzione efficiente.
* Partecipazione ai briefing di team per l'allineamento sulle novità di prodotto e procedure operative.




Offerta e benefit:
L'azienda offre un percorso di crescita qualificato e un ambiente dinamico.
* Contratto a tempo determinato di 6 mesi, full-time, finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato.
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €.
* Buoni pasto.
* Formazione continua con affiancamento dedicato.
* Orario flessibile.
Requisiti:
Si richiedono:
* Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
* Ottime capacità comunicative e spiccata attitudine all'ascolto.
* Familiarità con l'uso del PC e del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook).
* Capacità di lavorare in autonomia e in squadra, orientamento al cliente.
* Valutiamo anche candidati alla prima esperienza.
Sede di lavoro: Sant'Anastasia

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