Azienda attiva nel settore dei servizi per la casa e le imprese ricerca un recente Addetto/a alle informazioni e assistenza clienti da inserire nel proprio team. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, fornendo informazioni e supporto attraverso diversi canali di comunicazione, con l'obiettivo di garantire un alto livello di soddisfazione della clientela.
Attività Previste:
Gestione delle chiamate in entrata per fornire assistenza e informazioni ai clienti su servizi per casa e imprese
Registrazione delle richieste e gestione dei reclami
Assistenza nella risoluzione di problemi tecnici
Monitoraggio e gestione degli ordini e delle spedizioni
Supporto nella gestione delle prenotazioni e degli appuntamenti
Requisti:
Eccellenti capacità di comunicazione e orientamento al cliente

Conoscenza dei principali strumenti informatici e capacità di utilizzare software di gestione clienti
Abilità nell'affrontare situazioni complesse con calma e professionalità
Organizzazione e precisione nel lavoro quotidiano
Flessibilità nell'adattarsi a differenti esigenze e orari
Offerta
Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente
Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
Inserimento previsto anche per profili all’inizio del percorso lavorativo

Addetto/a informazioni e assistenza clienti per servizi casa e imprese

Addetto al centralino

Docente/ Formatore

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