Si ricerca un Supervisore attività clienti nel settore delle tecnologie per il supporto alla salute presso il punto assistenza clienti dell'azienda in fase di potenziamento. Il ruolo prevede la gestione e coordinazione delle attività quotidiane del team di assistenza clienti, monitorando la qualità del servizio offerto e garantendo un'ottimizzato gestione delle richieste e reclami dei clienti.
Attività Previste:
Gestione di un team di operatori del customer service
Monitoraggio delle performance del team e definizione di obiettivi
Risoluzione di problematiche complesse dei clienti
Collaborazione con i dipartimenti interni per garantire un servizio efficiente
Formazione e supporto continuo al team
Requisiti:
Esperienza precedente nella gestione di team
Ottime capacità comunicative e relazionali
Orientamento al cliente e capacità di problem solving
Conoscenza del settore delle tecnologie sanitarie
Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni critiche
Offerta
Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time
Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo
Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni

Supervisore customer service tecnologie sanitarie

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