Addetto/a al Servizio Clienti

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In Formlabs, sviluppiamo gli strumenti che permettono a chiunque di trasformare le proprie idee in realtà, dai prodotti all’avanguardia ai dispositivi medici salvavita. La nostra tecnologia di stampa 3D alimenta l’innovazione di oltre 50.000 aziende leader di settore in tutto il mondo, tra cui Apple, Google, Tesla, New Balance e NASA. Insieme, aiutiamo tutti a progettare, realizzare e produrre prototipi più velocemente che mai.
Il nostro team Services mette a disposizione le proprie competenze tecniche e commerciali per supportare i clienti diretti, i distributori e i rivenditori nella gestione dei loro clienti, risolvendo problemi tecnici, analizzando gli errori delle macchine, valutando i log delle stampanti e condividendo conoscenze tecniche.
Siamo alla ricerca di un/una Addetto/a al Servizio Clienti di talento e multilingue che supporti i nostri mercati in crescita nella regione EMEA. Se ami costruire relazioni professionali,



offrire un servizio eccellente, condividere le tue conoscenze tecniche e utilizzare sia l’italiano sia l’inglese, vogliamo conoscerti
Supportare i nostri clienti diretti, distributori e rivenditori nella regione EMEA per richieste di natura tecnica e commerciale, tramite telefono, e-mail o chat
Diventare un punto di riferimento per la formazione: formare i clienti diretti e i rivenditori sfruttando le tue competenze tecniche sulle stampanti Formlabs
Aiutare i rivenditori a offrire un servizio eccellente ai propri clienti
Collaborare con il nostro team globale di ingegneria per risolvere problematiche tecniche
Hai un’ottima padronanza dell’italiano e dell’inglese, sia scritto sia parlato (livello C1)
Sai risolvere rapidamente i problemi tecnici — non preoccuparti, ti forniremo tutta la formazione tecnica di cui hai bisogno
Ti piace entrare in contatto con le persone e sei un/una ottim

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