30 ago - Ravenna
Dr Arnaldo Paganelli
Studio medico privato con sede principale a Ravenna ricerca una nuova figura da inserire nel team, dedicata alla relazione con i pazienti e alla gestione delle attività di front e back office.
Cerchiamo una persona capace di coniugare sensibilità relazionale, attitudine commerciale e precisione organizzativa.
Il ruolo richiede capacità di ascolto, ma anche concretezza: comprendere rapidamente le esigenze della persona, fornire le informazioni realmente utili e accompagnarla con sicurezza verso la prenotazione della prima visita.
Il ruolo
Studio medico privato con sede principale a Ravenna ricerca una nuova figura da inserire nel team, dedicata alla relazione con i pazienti e alla gestione delle attività di front e back office.
Cerchiamo una persona capace di coniugare sensibilità relazionale, attitudine commerciale e precisione organizzativa.
Il ruolo richiede capacità di ascolto, ma anche concretezza: comprendere rapidamente le esigenze della persona, fornire le informazioni realmente utili e accompagnarla con sicurezza verso la prenotazione della prima visita.
Il ruolo
La persona sarà uno dei principali punti di contatto dello Studio e contribuirà in modo diretto alla qualità dell’esperienza del paziente, dal primo contatto telefonico alla gestione quotidiana della relazione.
Si occuperà di:
- gestire le chiamate in entrata e le richieste dei pazienti;
- contattare telefonicamente i nuovi lead provenienti dai diversi canali dello Studio;
- comprendere esigenze, motivazioni e aspettative della persona;
- presentare con chiarezza il percorso di prima visita;
- gestire domande, dubbi e obiezioni;
- accompagnare il potenziale paziente verso la prenotazione;
- gestire follow-up, appuntamenti e relative comunicazioni;
- aggiornare con precisione le informazioni all’interno del CRM;
- accogliere e assistere i pazienti in Studio;
- collaborare con la segreteria nelle attività organizzative e amministrative.
Attitudine commerciale
La capacità commerciale è una c
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