Luogo di lavoro: Bologna

Azienda leader nella distribuzione di sistemi per domotica, sicurezza e controllo accessi, cerca per assunzione diretta un tecnico perASSISTENZA E FORMAZIONE CLIENTI

Descrizione ruolo

La persona lavorerà all'interno di una squadra dedicata alle seguenti attività:
- supportare da remoto di partners/clienti (installatori/distributori) nelle attività di installazione, start up e assistenza/manutenzione dei sistemi venduti;
- organizzare e tenere corsi tecnici agli installatori clienti relativamente ai prodotti/sistemi distribuiti per una corretta installazione/uso degli stessi;
- supportare tecnicamente il dipartimento commerciale attraverso visite congiunte a potenziali clienti;
- interfacciarsi con il dipartimento tecnico della casa madre al fine di essere costantemente aggiornato sulle novità tecnologiche,

di prodotto e per ricevere supporto nella soluzione di problematiche particolarmente complesse.

Requisiti richiesti
- Diploma o Laurea in elettronica, informatica o telecomunicazioni;
- Esperienza di almeno 1-2 anni nell'assistenza o nella formazione tecnica relativamente a prodotti similari;
- Conoscenze teoriche di base in ambito elettronico e/o informatico e di integrazione di sistemi;
- Capacità/esperienza nella realizzazione di presentazioni tecniche;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Ottime capacità comunicative;
- Conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
- Approccio analitico ma finalizzato alla risoluzione di problemi di carattere pratico e con un orientamento al cliente.

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