Sie lieben es, Dinge zu organisieren, Kunden professionell zu betreuen und dafür zu sorgen, dass im Hintergrund alles reibungslos funktioniert?

Dann könnte dies Ihre nächste berufliche Herausforderung sein.

Unser Auftraggeber, die Stocker GmbH mit Sitz in Lana, zählt seit über 30 Jahren zu den führenden Anbietern hochwertiger Produkte für Garten, Landwirtschaft und Pflanzenschutz. Mit innovativen Lösungen, hoher Produktqualität und einer starken internationalen Ausrichtung beliefert das Unternehmen Fachhändler und Großmärkte in zahlreichen europäischen Ländern.

Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für den

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (F/M/D)

Die Aufgaben

Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst, Logistik und internen Abteilungen sorgen Sie dafür, dass Bestellungen effizient abgewickelt werden und Kunden jederzeit professionell betreut werden.

Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:
- Betreuung und Abwicklung des gesamten Bestellprozesses
- Erfassung, Kontrolle und Freigabe von Kundenaufträgen

- Überwachung von Lieferterminen und Koordination der Zustellungen
- Sicherstellung einer termingerechten Auftragsabwicklung
- Überwachung von Lagerbeständen und Abstimmung mit den relevanten Fachabteilungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
- Unterstützung des Außendienstes bei der Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern
- Aktive Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur Optimierung von Prozessen

Das ideale Profil

Sie arbeiten gerne strukturiert, behalten auch in arbeitsintensiven Situationen den Überblick und überzeugen durch Ihre Serviceorientierung.

Idealerweise bringen Sie Folgendes mit:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder Auftragsmanagement von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
- Selbstständige, genaue und zuverlässige Arbeitsweise
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
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Customer Service Specialist

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